Rujukan

Terma Syarat w211 — Baca Sebelum Mula

Terma & Syarat ini mengawal hubungan antara anda dan w211 setiap kali anda menggunakan akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, atau mengakses mana-mana bahagian laman ini.

Terpakai kepada semua akaun berdaftarMerangkumi deposit Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang Malaysia
w211 Terma Syarat w211 — Baca Sebelum Mula
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Bagaimana Kami Urus Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti — dari langkah pengesahan OTP semasa log masuk hingga cara rekod transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost disimpan. Berikut adalah empat perkara utama yang perlu anda tahu tentang cara kami melindungi akaun anda di bawah Terma & Syarat ini.

Keselamatan Data Akaun

Maklumat peribadi dan rekod transaksi anda disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data akaun dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki undang-undang.

Pengekalan Rekod

Rekod deposit, pengeluaran, dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui sokongan.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui proses pengesahan identiti sebelum diproses. Langkah ini melindungi akaun anda daripada transaksi yang tidak dibenarkan.

Permintaan Perubahan Terma

Untuk meminta penjelasan atau membantah sebarang terma yang mempengaruhi akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Mengenai Terma? Kami Sedia Membantu

Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat ini yang kurang jelas, atau anda ingin meminta penjelasan bertulis tentang sebarang syarat yang mempengaruhi akaun anda, hubungi kami melalui saluran di bawah. Pasukan sokongan kami boleh membantu dalam Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang terma deposit atau syarat pengeluaran. Respons dalam Bahasa Melayu tersedia.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan penjelasan rasmi atau rekod bertulis.
Pusat Bantuan Akaun Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma pembayaran, pengesahan akaun, dan hak anda.

Soalan Biasa Tentang Terma & Syarat

Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia sering bertanya tentang hak mereka di bawah Terma & Syarat ini. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima.

Ya. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan sebelum menggunakan perkhidmatan selanjutnya. Baki akaun akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Terma umum akaun adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan mungkin berbeza antara Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay mengikut dasar pembekal masing-masing.

Perubahan akan disiarkan di laman Terma & Syarat ini dengan tarikh kemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa, terutama sebelum membuat deposit atau pengeluaran besar.

Anda berhak meminta penjelasan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda dan kami akan menyemak kes dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, terma ini terpakai kepada semua bahagian platform termasuk kasino langsung, slot, dan sukan. Peraturan khusus permainan seperti Baccarat Langsung atau Crash Ombak dinyatakan dalam bahagian peraturan permainan masing-masing.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk meminta salinan PDF Terma & Syarat semasa. Permintaan akan diproses dalam masa beberapa hari bekerja.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.